btaAIRHELP

Nous vous assistons dans vos demandes d’indemnisation

Les retards de vol ou les annulations étant malheureusement des phénomènes récurrents. La frustration, le stress et les conflits d’horaires avec de possibles conséquences financières sont extrêmement fâcheux. En cas de tels incidents, le règlement de l‘UE sur les droits des passagers prévoit une indemnisation par la compagnie aérienne. Avec notre partenaire AirHelp nous vous aidons à exiger la compensation qui vous est due avec un minimum d‘efforts.

C‘est tout simple:

• Les vols réservés par notre intermédiaire sont alignés anonymement avec les données en temps réel de Flightstats(*)
• Si un vol est détecté en retard ou annulé, vous recevrez de votre agence bta first un courriel en rapport. Y sont mentionnés le vol donnant droit à une compensation et le paiement du dédommagement envisagé
• En cliquant sur «sauvegarder l’indemnisation» le processus est mis en route. Vous êtes alors redirigé vers la page AirHelp puis introduit, après inscription unique, dans le processus en quel ques clics
• Notre partenaire AirHelp initie alors la demande d‘indemnisation qui vous est due auprès de la compagnie aérienne concernée
• Le paiement de l’indemnité (moins les frais de commission pour réclamation émise par AirHelp) vous est directement versé.
  (*) FlightStats est le leader mondial des services et applications de données de vol

Plus-value à votre profit:

• Nous vous informons automatiquement par courriel du dédommagement qui vous est dû
• Mise en route simple d’une demande d’indemnisation en un clic auprès de AirHelp
• Paiement direct et sans détours à votre intention
• Sans frais