Ensemble à travers une période de défis

Les deux dernières années nous ont montré à quel point les choses peuvent changer rapidement et comment nous devons nous adapter aux nouvelles réalités. Pour beaucoup, ces deux années ont été difficiles, mais pour d'autres, elles ont été riches en opportunités. Nous avons tous dû accepter et mettre en œuvre des changements d'une ampleur inattendue. C'est pourquoi vous ne devez pas laisser votre gestion des voyages au hasard, mais miser sur la qualité et l'encadrement professionnel et contacter bta first travel ag.

Statistiques utiles: Dès le début de la pandémie, bta first a établi une liste gratuite de toutes les réservations ouvertes pour ses clients. Cette liste servait surtout aux travel managers et aux assurances et montrait un résumé correct de tous les voyages qui avaient eu lieu, de ceux qui avaient été annulés ou de ceux qui devaient encore être annulés.

Nouvelles solutions: En outre, bta first tient à obtenir des informations de première main. Une enquête a donc été envoyée directement aux voyageurs pour savoir ce qui les préoccupe le plus dans la situation actuelle et quels sont les défis actuels pendant le voyage.
Ces précieuses informations ont permis à l'entreprise de développer et d'étendre ses services.

Sécurité: Avec btaSAFETRIP, bta first offre à ses clients une plate-forme claire qui permet aux voyageurs d'être localisés à tout moment en temps réel et d'être informés immédiatement des développements actuels et des événements locaux.
Une gestion efficace des risques liés aux voyages est devenue un élément indispensable dans le monde moderne des voyages d'affaires. Pendant la pandémie, l'outil a été perfectionné et programmé en plus avec les dispositions COVID-19.

Dispositions d'entrée: Avec CIBT Visa, bta first a pu gagner un partenaire compétent et professionnel dans le domaine des visas et des dispositions d'entrée. Grâce à un lien direct dans l'outil de voyage, les voyageurs ont accès à tout moment à des informations fiables sur les visas ainsi qu'à des conseils de voyage et de sécurité concernant COVID-19. En outre, l'utilisateur peut envoyer son voyage à CIBT pour vérification, afin de s'assurer qu'il est effectivement conforme aux dispositions actuelles en matière d'entrée et de santé jusqu'au moment du départ, comme au moment de la réservation.

Ce témoignage client apprécié manifeste le professionnalisme et la fiabilité de bta first :

"Au printemps 2020, bta first nous a soutenu de manière simple, efficace et extrêmement compétente dans le cadre du rapatriement de nos clients de l'étranger. Nous avons pu envoyer à bta first par e-mail et sans commentaire la copie du passeport, le lieu de séjour, les billets originaux des voyageurs ainsi que la date de départ la plus proche possible. Nous avons immédiatement reçu une offre de vol avec toutes les informations nécessaires sur la sortie du pays, c'est-à-dire les conditions de transit et d'entrée en Suisse. De plus, nous avons reçu des mises à jour régulières lorsque des vols ont été annulés ou que des horaires de départ ont été modifiés. Grâce au travail professionnel de bta first, nous avons pu soutenir au mieux nos clients dans cette période difficile et les ramener chez eux le plus rapidement possible".

Mobi24, Diana Rothenbühler, spécialiste de l'assistance

Contact

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Patrizia Seoane, Sales & Account Manager
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